ハウスクリーニングに対するご質問と返答
ご依頼いただく際に頂戴する質問とお答えをご紹介いたします
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追加料金は発生しますか?
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弊社は、すべてのメニューが定額となっておりますので、汚れ程度による追加料金は発生致しません。
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作業費以外でお金が掛かることはありますか?
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駐車スペースが無い場合、コインパーキング等を使用させていただきますので、その際の駐車料金をお客様にご負担にいただいております
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作業中に外出してもいいですか?
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基本的には、ご在宅をお願いしておりますが、ハウスクリーニング作業前・作業後のご確認時にご在宅いただければ、途中で外出されても差し支えございません。
お出かけの際には、ご連絡が取れるようにお願いいたします。
また、貴重品等はお客様ご自身で管理をお願いいたします。
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ハウスクリーニング作業当日に何か用意しておくことはありますか?
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全てこちらでご用意いたしますので、基本的にはございません。
ただし、作業箇所にある小物等や貴重品また大切にされている品などは、予め作業スペースから移動して頂けると助かります。
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お見積もりは無料ですか?
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もちろん無料で承ります。
現調が必要な場合はお伺いさせていただきます。
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作業中に作業箇所を壊した場合や故障した場合は弁償してもらえますか?
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作業に細心の注意を払っておりますが、万が一そのようなことが発生した場合は、陪審責任保険に加入しておりますので、誠意をもって対応させて頂きます。
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どんな汚れも綺麗になりますか?
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作業箇所の劣化や変色などは元には戻りませんのでご了承下さい。
また、目地やパッキン等に浸透したカビに関しましても完全に落としきれない場合がございます。
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